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Trocas e Devoluções

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Os produtos étnicos e artesanais da Lojinha da Bolsa Amarela são escolhidos com carinho em diversas partes do mundo. Lindos e originais, expressam a identidade e a tradição das culturas que visito. 
 

Política de Trocas e de Devoluções
Os produtos revendidos pelo site A Bolsa Amarela são artesanais, produzidos à mão. Dessa forma podem ocorrer algumas variações nas cores e dimensões dos produtos, além de pequenas imperfeições na pintura ou acabamento. As trocas serão efetuadas quando houver defeitos nos produtos que não sejam caracterizados como normalidades por sua natureza artesanal. 

Troca ou Desistência
A troca ou desistência deve ser comunicada em até 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, através do e-mail contato@abolsaamarela.com.br. A devolução do produto só será aceita se o item estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que acompanham o produto. O frete ficará por conta do cliente.

Produto com Defeito
Caso o produto adquirido tenha alguma falha ou defeito (que não sejam caracterizados como normalidades pela natureza artesanal do produto), comunique-nos imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca do item, através do e-mail contato@abolsaamarela.com.br.

ATENÇÃO: Como os produtos revendidos pelo site A Bolsa Amarela são desenvolvidos de forma artesanal, os mesmos podem apresentar variações nas cores e dimensões dos produtos, além de pequenas imperfeições na pintura ou acabamento.

Caso seja identificado o defeito, A Bolsa Amarela entrará em contato para determinar a troca por outro produto similar (se houver disponibilidade em nosso estoque e for desejo do cliente) ou realizar a restituição do valor da compra, sem ônus ao cliente. 

Entrega pelos Correios
O fornecimento do endereço para entrega é de inteira responsabilidade do cliente. A falta de informação ou informação incorreta que impeça a entrega pelos Correios implicará em cobrança de novo frete e valor do produto. Qualquer alteração do endereço de entrega feita em seu cadastro somente será válida para próximas compras. 

Outras Informações

Todas as solicitações devem ser oficializadas através do e-mail: contato@abolsaamarela.com.br. Será necessário informar: número do pedido, CPF e nome do comprador e o motivo da troca.

Todos os nossos produtos possuem prazo de garantia de 30 (trinta) dias, exceto quando houver mau uso ou dano ao produto.

Nossa Política de Troca e Devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

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